退货服务

2018-01-03 00:00  by lululemon
我们提供免费的退货服务 在商品送达后14天内,lululemon官方商城提供免费退货服务 。商品必须未经过穿着和水洗,且原吊牌附着完好。所有打折商品、内衣不退不换。


退货须知

凡在本店购买的商品,自签收之日起14天内,可享受14天无理由退换货

如需换货,请事先与在线客服联系

退货商品需不影响二次销售,以下情况恕不接受退货:

1. 已水洗、已穿着使用或因个人原因造成损坏的商品

2. 鉴于安全卫生,贴身用品如内衣裤、泳衣、运动水壶等

3. 缺少商品原标签、吊牌、外包装等

4. 缺少随商品附带的配件等

5. 超过规定的退货期限


退款说明

如退货商品符合规则,售后客服将为您办理相应退货退款手续

退货发生时,快递费用由我们承担,请在快递单上选择收件人付

如退货订单享受优惠活动,最终退款金额以实际支付金额为准

退款返还时间视支付方式不同略有差异, 详情请查看天猫帮助中心


售后客服

在线客服 或 热线 400-600-6865

周一至周日 10:00 ~ 18:30 (法定节假日或大促期间安排另行通知)


退货流程

1. 请在收到商品之日(以签收快递日期为准)起14天内,联系客服申请退货


2. 顾客在与客服确认后,在我的订单页面提交退货申请并填入快递单号


3. 退货申请提交后,请将此购物明细单随退件一起寄回至客服提供的地址



特别提示(请务必按以下提示操作,以免影响您的退货退款处理)

退件寄回时,请将此购物明细单随件一起寄出

填写退件快递单时,请选用顺丰快递并选择收件人付。如选用顺丰以外的快递,费用需自理

恕不接受平邮退件


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